I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki przewozu osób świadczonego przez firmę Mariusz Tyszecki MTM Trans z siedzibą w Radostowo 117/4, 11-320 Jeziorany.
2. Przewozy realizowane są na terenie Polski, Niemiec, Belgii i Holandii.
3. Podróżny, rezerwując przejazd, akceptuje niniejszy regulamin.

II. Warunki przewozu

1. Do przewozu dopuszczane są osoby posiadające ważny bilet lub inny dokument uprawniający do przejazdu.
2. Bilet/dokument uprawnia do przejazdu na trasie i w terminie określonym w dokumencie.
3. Podróżny zobowiązany jest do okazania biletu/dokumentu na żądanie obsługi pojazdu lub organów kontroli.
4. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do zmiany trasy przejazdu lub terminu odjazdu w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od przewoźnika.
5. W przypadku zmiany trasy przejazdu lub terminu odjazdu, przewoźnik zobowiązany jest do poinformowania o tym podróżnych w najszybszym możliwym terminie.
6. W przypadku braku odzewu ze strony podróżnego, osoba rezerwująca przejazd jest zobowiązana do pokrycia ustalonych kosztów.

III. Prawa i obowiązki podróżnych

1. Podróżny ma prawo do:
   • bezpiecznego i komfortowego przejazdu,
   • przewozu bagażu podręcznego o dopuszczalnych wymiarach i wadze,
   • informacji o trasie przejazdu i rozkładzie jazdy,
   • zwrotu należności za bilet/dokument w przypadku odwołania kursu.
2. Podróżny obowiązany jest do:
   • okazania biletu/dokumentu na żądanie obsługi pojazdu lub organów kontroli,
   • stosowania się do poleceń obsługi pojazdu,
   • zachowania się w sposób niezakłócający spokoju i bezpieczeństwa innych podróżnych,
   • niepalenia tytoniu i niespożywania alkoholu w pojeździe,
   • dbania o czystość w pojeździe.

IV. Odpowiedzialność przewoźnika

1. Przewoźnik odpowiada za szkody powstałe w wyniku wypadku lub zdarzenia losowego.
2. Przewoźnik nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru w pojeździe.
3. Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia w podróży spowodowane okolicznościami niezależnymi od przewoźnika.

V. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące przewozu można składać w formie pisemnej na adres siedziby przewoźnika.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko podróżnego,
   • adres zamieszkania podróżnego,
   • opis zdarzenia,
   • datę i numer kursu,
   • żądanie podróżnego.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

VI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.04.2024